दुनिया भर में 2.9 बिलियन लोग हैं जिनके पास इंटरनेट का उपयोग नहीं है या डिजिटल अर्थव्यवस्था में भाग लेने का अवसर नहीं है। तकनीकी विकास के बावजूद, डिजिटल डिवाइड बैंकिंग से लेकर स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा, संचार और मीडिया तक जीवन के सभी पहलुओं को प्रभावित करना जारी रखता है।
दो साल पहले, 21 सितंबर, 2022 को, विश्व नेताओं ने प्रौद्योगिकी के महत्व को एक मौलिक वैश्विक मुद्दे के रूप में मान्यता दी थी। दुनिया ने डिजिटल सहयोग में सुधार और डिजिटल प्रौद्योगिकियों को अधिकतम करने का संकल्प लिया।
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हालाँकि, डिजिटल समावेशन केवल अंतराल को पाटने के बारे में नहीं है। यह एक निष्पक्ष और समतामूलक समाज और एक समृद्ध अर्थव्यवस्था के निर्माण का अवसर है।
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मई 2022 में रिपोर्ट किया गया कि दुनिया की 95% आबादी मोबाइल ब्रॉडबैंड नेटवर्क रेंज के भीतर रहती है, डिजिटल डिवाइड कनेक्टिविटी के बारे में कम है और डिजिटल ज्ञान और सीमित उपकरणों की कमी के संयोजन के बारे में अधिक है। यहां तक कि इंटरनेट वाले लोग भी सस्ती कीमतों पर अच्छी गुणवत्ता वाली सेवाएं प्राप्त करने के लिए संघर्ष करते हैं। दुनिया की केवल 53 फीसदी आबादी के पास हाई-स्पीड ब्रॉडबैंड की पहुंच है।
यद्यपि ग्रामीण क्षेत्रों में डिजिटल विभाजन अधिक महत्वपूर्ण है और कुछ समूहों के लिए अनुपातहीन है, उदाहरण के लिए, पुरुषों की तुलना में अधिक महिलाओं को प्रभावित करना, यह अभी भी विकसित और अविकसित दोनों देशों को प्रभावित करता है। लगभग आधा यू.एस. हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल कहते हैं।
TechRepublic ने बात की जोनाथन वोंगएशिया और प्रशांत के लिए संयुक्त राष्ट्र आर्थिक और सामाजिक आयोग के प्रौद्योगिकी और नवाचार के प्रमुख (एस्कैप), तथा अन्ना ओसबोर्नविपणन और संचार के प्रमुख गुड थिंग्स फाउंडेशन यूके में, डिजिटल समावेशन की चुनौतियों और प्रौद्योगिकी ड्राइविंग अवसरों को समझने के लिए।
ओसबोर्न ने समझाया कि पैसे बचाने से लेकर नौकरी की संभावनाओं में सुधार और लचीले ढंग से काम करने की क्षमता तक, “डिजिटल समावेशन से समाज, संगठनों और व्यक्तियों के लिए कई लाभ हैं।”
“सामाजिक स्तर पर, संगठन और सरकार चैनल शिफ्टिंग, अधिक कुशल सेवाएं और एक कुशल कार्यबल प्रदान करने की क्षमता से लाभान्वित हो सकते हैं,” ओसबोर्न ने कहा।
लोगों को सूचना, सीखने और बुनियादी सेवाओं तक आसान पहुंच से दूर करने से अरबों का नुकसान होता है।
डिजिटल समावेशन को बढ़ावा देने वाली प्रौद्योगिकी और तकनीकी परियोजनाएं
एशिया और प्रशांत में, यूएन एस्कैप चेतावनी देते हैं कि महत्वपूर्ण अवसरों के बावजूद, इस क्षेत्र की महिलाएं विभिन्न कारणों से विवश हैं। वोंग मोबाइल फोन के स्वामित्व में लिंग अंतर से प्रभावित हैं, उन्हें कम मजदूरी का भुगतान किया जाता है, शिक्षा के निम्न स्तर और वित्तीय साक्षरता के निम्न स्तर हैं, वोंग ने TechRepublic को बताया।
वोंग ने स्वीकार किया कि महामारी डिजिटल अर्थव्यवस्थाओं और समाजों को अकल्पनीय गति से तेज कर रही है, लेकिन यह आश्वासन देती है कि डिजिटल परिवर्तन चुनौतियों के बिना नहीं है। वोंग ने खुलासा किया, “अकेले एशिया-प्रशांत क्षेत्र में, दो अरब से अधिक लोगों की डिजिटल दुनिया तक पहुंच नहीं है।”
वोंग ने समझाया, “डिजिटल प्रौद्योगिकियों ने सरकारों को सामाजिक सुरक्षा योजनाओं को गति और पैमाने पर लागू करने और ई-स्वास्थ्य और ऑनलाइन शिक्षा को सक्षम करने के लिए समर्थन दिया है, जबकि डिजिटल वित्त और ई-कॉमर्स ने व्यवसायों को संचालन और व्यापार जारी रखने के लिए समर्थन दिया है।”
ESCAP – ग्रिफ़िथ एशिया संस्थान के साथ काम करते हुए – हाल ही में जारी किया गया नीति गाइडबुक: एशिया और प्रशांत क्षेत्र में वित्तीय समावेशन के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी का दोहन. गाइड नीति निर्माताओं को एक नीति और नियामक वातावरण विकसित करने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है जो गरीबों और महिलाओं को डिजिटल वित्तीय उत्पादों और सेवाओं से लाभान्वित करने में सक्षम बनाता है।
परियोजनाएं, जहां सरकारें, संगठन, निजी क्षेत्र और जनता सहयोग करती हैं, डिजिटल समावेशन संकट को हल करने के लिए नए रास्ते के रूप में उभरती हैं। यूके में, जहां 10 मिलियन लोगों के पास अभी भी सबसे बुनियादी डिजिटल कौशल की कमी है, 1.5 मिलियन के पास इंटरनेट का उपयोग नहीं है और इसे वहन करने के लिए 2 मिलियन संघर्ष करते हैं, गुड थिंग्स फाउंडेशन ने डिजिटल बहिष्करण से निपटने के लिए एक नया सामाजिक बुनियादी ढांचा शुरू किया।
“डिजिटल रूप से शामिल होने की बाधाएं जटिल हैं, लेकिन मोटे तौर पर चार क्षेत्रों, कौशल, प्रेरणा, आत्मविश्वास और पहुंच में आती हैं,” ओसबोर्न ने कहा।
फाउंडेशन डिजिटल समावेशन नीतियों की कमी से प्रभावित लोगों का समर्थन करने के लिए राष्ट्रीय, क्षेत्रीय और स्थानीय संगठनों और समुदायों के साथ साझेदारी करके काम करता है। पिछले साल, वे वर्जिन मीडिया O2 . के साथ भागीदारी की राष्ट्रीय डेटाबैंक के माध्यम से यूके में “डेटा गरीबी” से निपटने के लिए। वर्जिन मीडिया ओ2 ने देश के डिजिटल समावेशन संकट से निपटने के लिए मुफ्त मोबाइल डेटा का वादा किया है। वर्जिन मीडिया ओ2 ने जुलाई 2022 में घोषणा की कि वे अतिरिक्त 15 मिलियन जीबी मुफ्त डेटा के साथ कार्यक्रम का विस्तार कर रहे हैं ताकि लोगों को जुड़े रहने में मदद मिल सके क्योंकि ब्रिटेन में जीवन संकट की लागत बढ़ रही है।
ओसबोर्न ने समझाया कि राष्ट्रीय डाटाबैंक “कनेक्टिविटी डेटा के लिए राष्ट्रीय खाद्य बैंक” है, जो देश भर के समुदायों में सैकड़ों हजारों कमजोर लोगों की मदद करता है। इस पहल ने पहले ही लगभग 500,000 मुफ्त सिम और मोबाइल डेटा वितरित किया है, जो कि वर्जिन मीडिया ओ 2 द्वारा दान किया गया है। वोडाफ़ोन और तीन.
गुड थिंग्स फाउंडेशन उन लोगों का समर्थन करने के लिए नेशनल डिवाइस बैंक की भी स्थापना कर रहा है जो ऑनलाइन नहीं हो सकते क्योंकि वे स्वयं का एक उपकरण नहीं खरीद सकते। प्रौद्योगिकी संसाधन दान के माध्यम से प्रौद्योगिकी संसाधन स्वामित्व में अंतराल को बंद करने की पहल है।
एशिया-प्रशांत क्षेत्र में, ईसीएपी यह सुनिश्चित करने के लिए काम करना जारी रखता है कि समावेश उस डिजिटल परिवर्तन के केंद्र में है जिसे दुनिया ने महामारी शुरू होने के बाद से अपनाया है। और यूके की तरह ही, निजी क्षेत्र अवसर पैदा करने की कुंजी है।
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“एशिया-प्रशांत में, निजी क्षेत्र डिजिटल प्रौद्योगिकियों को विकसित करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, यह सुनिश्चित करता है कि ऐसी तकनीकों को विकसित करने वाले व्यवसाय” समावेशी “हैं, जो डिजिटल समावेश के लिए प्रयास करने वाली सरकारों के लिए एक महत्वपूर्ण नीतिगत एजेंडा है, शायद किसी विशिष्ट तकनीक से अधिक। , “वोंग ने कहा।
टेक कंपनियां समावेशी नीतियों का पालन करने वाले सुलभ और किफायती प्रौद्योगिकी उत्पादों और सेवाओं का निर्माण करके, अर्थव्यवस्था के आधार पर पाए जाने वाले नए बाजारों का लाभ उठा सकती हैं।
ईएससीएपी और यूएन पूंजी विकास कोष (यूएनसीडीएफ) ने भी पहल की महिला फिनटेक एमएसएमई इनोवेशन फंड महिला उद्यमियों को सफल बनाने में मदद करने वाले समाधान विकसित करने, परीक्षण करने और स्केल करने के लिए फिनटेक, वित्तीय सेवा प्रदाताओं और नवप्रवर्तकों का समर्थन करना।
“इस फंड के माध्यम से, हमने लॉन्च करने के लिए एसएचई इन्वेस्टमेंट्स के साथ काम किया कोटरा-रियल बुककीपिंग ऐप, कंबोडियन सूक्ष्म-उद्यमियों की योजना का समर्थन करने, नकदी प्रवाह का प्रबंधन करने और औपचारिक वित्तीय सेवाओं तक पहुंचने के लिए डिज़ाइन किया गया पहला उपकरण है,” वोंग ने कहा।
महिला उद्यमियों को अपने व्यवसाय को बढ़ाने और बढ़ाने में सबसे महत्वपूर्ण बाधाओं में से एक वित्त तक पहुंच है। सीमित संपार्श्विक, वित्तीय इतिहास की कमी और कम डिजिटल साक्षरता बैंकों से वित्त प्राप्त करने में महिला सूक्ष्म उद्यमियों के सामने प्रमुख चुनौतियां हैं।
वोंग ने कहा, “कोटरा-रिएल एक सरल, उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव बनाकर इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए काम करता है, जो उन लोगों को अनुमति देता है जो एक बटन के क्लिक के साथ व्यावसायिक आय और खर्चों को ट्रैक करने के लिए तकनीकी रूप से जानकार नहीं हैं।”
इसके अलावा, हाल ही में – आसियान सचिवालय और ईएससीएपी के बीच एक साझेदारी के माध्यम से – आसियान सदस्य देशों के आर्थिक मंत्रियों ने आसियान में समावेशी व्यवसायों को बढ़ावा देने के लिए दिशा-निर्देशों को अपनाया, जिससे यह दिशानिर्देशों के इस तरह के सेट को अपनाने वाला दुनिया का पहला क्षेत्र बन गया।
वोंग ने कहा, “यह सुनिश्चित करना कि हमारे आस-पास हो रहा डिजिटल परिवर्तन गहरी असमानता का दूसरा पहलू न बने, शायद सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है जिसका हम सामना करते हैं क्योंकि देश पुनर्निर्माण शुरू करते हैं।”
यूके में, ओसबोर्न ने कहा कि डिजिटल समावेशन की बाधाओं को प्रौद्योगिकी समाधानों से दूर करने की संभावना नहीं है, बल्कि ऐसे समर्थन से जो कौशल में सुधार करता है, लागत कम करता है और पहुंच बाधाओं को दूर करता है। यह, ओसबोर्न ने कहा, उद्योग, सरकार, तीसरे क्षेत्र और समुदायों के सहयोग से किया जाना चाहिए।